Ako presvedčiť zákazníka o kúpe

Máte vlastný obchod, ale nikto u vás nenakupuje? Môže to mať niekoľko príčin. Málo tovar, vysoké ceny, a alebo tiež nedostatočná propagácia. Týmto článok vám chceme pomôcť k tomu, aby sa váš obchod konečne poriadne rozbehol.

predajný stojan

V prvom rade musíte prehodnotiť to, akým spôsobom svoj obchod vediete. Rozdelíme si to do niekoľkých kategórií.

  • Priestor
  • Tovar a ceny
  • Starostlivosť o zákazníka
  • Proagácia

Marketing už dávno nie je nie je len o tom mať produkt a predať ho. Zákazníci majú k dispozícii toľko alternatív, že keď niekde pochybíte, môže bez obáv prejsť k vašej konkurencii a nemusí ani dlho hľadať. V dobe tak presýteného trhu musíte myslieť na celý zážitok z nákupu. Čo rozhodovaní o nákupe ovplyvňuje už sme si povedali. Teraz zájdeme do detailov.

Priestor

Váš obchod musí vypadat co nejlépe. V tmavé ošklivé místnůstc nikdo nakupovat nechce. Postarejte se o to, abyste měli své produkty přehledně seřazené, aby rozmístění regálů dávalo smysl a aby nakupování bylo co nejjednodušší. Víte, že většina lidí raději odejde, než aby se ptala, kde něco najde? To neplatí jen v kamenných obchodech, ale i v e-shopech.

Tovar a ceny

To, prečo to vôbec sme. Váš produkt. Dôležité je, aby sa od konkurencie nejakým spôsobom odlišoval. Vzhľadom, balením, funkcionalitou, komunikácií a ďalšími vecami. Nebudeme vás tu zbytočne zaťažovať marketingovú teórií. Produkt musí byť originálny, bodka. Dôležitá je samozrejme aj cena, za ktorú výrobok ponúkate. Ak ste drahšie, než konkurencia, musíte pre to mať nejaký dôvod.

Starostlivosť o zákazníka

K dnešnej marketingovej komunikácii neodlučiteľne patrí aj starostlivosť o zákazníka. Nejde iba o to, či mu pomáhate pri predaji, Musíte s ním zostať v spojení aj po nákupe. Pripomínať sa, aby na vás v záplave ďalších značiek nezabudol.

Propagácia

A aby o vás ľudia vôbec vedeli, musíte sa ozvať. Online, alebo offline, záleží na vašom zámere a cieľovej skupine. Pokiaľ chcete mieriť na zákazníkov, ktorí práve na internete nie sú, môžete využiť napríklad klasické predajné stojany. Na internete zase boduje takáto reklama vo vyhľadávaní alebo komunikácie na sociálnych sieťach.

reklama

S našimi tipmi si svojich zákazníkov určite nájdete.